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Termini di Servizio

Versione in vigore dal 1 luglio 2026 | Documento regolato dalla legge italiana

A. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web elvoqenhub.sbs e dei servizi di personal shopper per l'arredamento residenziale offerti da Elvoqen Hub, con sede in Via Adeodato Ressi, 32, 20159 Milano, P.IVA IT10408447018.

L'accesso al sito e la fruizione dei suoi contenuti implicano l'accettazione dei presenti termini. Chi non accetta tali condizioni è invitato a non utilizzare il sito.

I servizi descritti nel sito sono rivolti a persone fisiche maggiorenni residenti in Italia. Elvoqen Hub opera principalmente nell'area metropolitana di Milano e comuni limitrofi. La disponibilità del servizio in altre zone è soggetta a verifica preventiva.

B. Descrizione del servizio

Elvoqen Hub offre un servizio di personal shopper specializzato nell'arredamento residenziale. Il servizio comprende le seguenti attività:

  • Consulenza iniziale a domicilio del cliente, finalizzata alla rilevazione delle esigenze, delle caratteristiche degli spazi e delle preferenze stilistiche
  • Elaborazione di proposte visive (mood board) con tre opzioni stilistiche distinte, contenenti indicazioni su materiali, colori, tipologie di arredi e ambientazioni di riferimento
  • Selezione e acquisto degli arredi e degli accessori approvati dal cliente, presso fornitori convenzionati con cui Elvoqen Hub ha rapporti commerciali
  • Coordinamento delle consegne con i fornitori, inclusa la supervisione delle operazioni di scarico e posizionamento
  • Assistenza durante le operazioni di montaggio degli arredi

Il perimetro esatto del servizio è definito nell'accordo scritto stipulato tra Elvoqen Hub e il cliente prima dell'avvio di ciascun progetto.

C. Utilizzo del sito web

Il sito elvoqenhub.sbs è un sito informativo. I contenuti presenti hanno carattere descrittivo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante. Le informazioni sui servizi sono indicative e possono essere aggiornate senza preavviso.

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, nel rispetto della normativa italiana e comunitaria applicabile, e a non porre in essere comportamenti che possano arrecare danno al titolare, ad altri utenti o a terzi. È vietato l'utilizzo di strumenti automatizzati per l'estrazione di contenuti dal sito senza autorizzazione scritta del titolare.

Il titolare si riserva il diritto di interrompere, sospendere o modificare il sito in qualsiasi momento, senza preavviso e senza che ciò possa costituire motivo di rivendicazione da parte degli utenti.

D. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito elvoqenhub.sbs, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, icone e layout, sono di proprietà di Elvoqen Hub o di terzi che ne hanno concesso l'utilizzo, e sono protetti dalle norme italiane e internazionali in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e successive modificazioni, nonché dalla Direttiva 2001/29/CE).

È vietata la riproduzione, la distribuzione, la trasmissione, la pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare, salvo quanto consentito dalla legge per uso personale e non commerciale.

I mood board e le proposte progettuali elaborate da Elvoqen Hub per i propri clienti sono opere dell'ingegno protette dalla normativa sul diritto d'autore. Il cliente riceve una licenza d'uso personale e non esclusiva limitata alla realizzazione del proprio progetto di arredamento.

E. Limitazione di responsabilità

Elvoqen Hub si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul sito. Tuttavia, non è possibile garantire l'assenza di errori o la completezza delle informazioni in ogni momento. Il titolare non risponde dei danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del sito o dall'impossibilità di accedervi.

Per quanto riguarda i servizi professionali, la responsabilità di Elvoqen Hub è limitata alle attività espressamente previste nell'accordo di servizio sottoscritto con il cliente. Elvoqen Hub non risponde di eventuali difetti degli arredi acquistati presso i fornitori convenzionati, che restano responsabili in via principale per la conformità dei propri prodotti alla normativa applicabile (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Elvoqen Hub non è responsabile del contenuto di tali siti e la loro presenza non implica alcuna forma di approvazione o raccomandazione.

F. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti termini, le parti si impegnano a ricercare in primo luogo una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Milano, salvo che l'utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per eventuali controversie relative ai contratti di consumo, l'utente può altresì ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) disponibile sulla piattaforma europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

G. Aggiornamenti ai termini

Elvoqen Hub si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. I presenti termini sono in vigore dal 1 luglio 2026.